Términos Legales y Condiciones Generales de Uso.

Última actualización: 21 de noviembre de 2021


Objeto.


Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones”), regulan la prestación por SERVICIOS FINANCIEROS SAQUI SPA, inscrita en el registro mercantil de Santiago de Chile con RUT: 77398092-6 y domicilio en Av. Montenegro 2160 depto 513, comuna de Ñuñoa, Santiago; con email contacto@saqui.app, del servicio Saqui (en adelante el “Servicio”) consistente en la agregación y gestión de la información relativa a las posiciones y movimientos en las cuentas que mantenga el Usuario con plataformas de trabajo gig y con otros proveedores financieros y no financieros que se integren en cada momento en el Servicio.


El Servicio Saqui.


El Servicio proporciona al Usuario una serie de utilidades que le ayudan en la gestión de la información relativa a los movimientos y posiciones que mantiene en cada una de las aplicaciones de trabajo y con otros proveedores financieros y no financieros, que le prestan servicios, y que en el futuro se puedan incorporar al Servicio.


En concreto, el Servicio permite la visualización ordenada e integrada de ingresos de cada cuenta y registro de gastos, así como la visualización de la posición de ingresos generados en cada plataforma y otros productos bancarios o financieros o incluso no financieros , que en el futuro se puedan incorporar al Servicio.


El Servicio no entrega ningún tipo de asesoramiento financiero o de inversión, legal ni fiscal, ni interviene a ningún efecto en las relaciones contractuales entre el Usuario y las plataformas o entidades con las que mantiene las cuentas que se agreguen. Por tanto, no podrá entenderse prestado un servicio de esta naturaleza.


No obstante, en la misma pantalla del Servicio, podrían ofrecerse utilidades ajenas al Servicio, que el Usuario deberá solicitar específicamente cuando tenga interés en ellas y que se regirán por sus condiciones específicas y deberán considerarse siempre diferentes del Servicio.


En algunos casos, estas utilidades podrían constituir servicios financieros o de asesoramiento conforme a sus características singulares, pero la naturaleza de las utilidades accesorias no modificará la naturaleza del Servicio.


Para la prestación del Servicio, el Usuario solicita a Saqui que obtenga, en nombre, en su representación y por cuenta del Usuario, la información de sus ingresos y posiciones correspondientes a los servicios contratados por el Usuario con plataformas de trabajo y con otros proveedores financieros y no financieros, que se ponen a disposición del Usuario a través de Internet. Para ello, el Usuario tendrá que facilitar a Saqui las claves personales que habilitan el acceso a la información, en cada una de las entidades que gestionan las cuentas que desee agregar.


En algunos casos, las entidades no permiten que la información se integre en los sistemas de agregación, lo que impedirá agregar dichas cuentas. Saqui no podrá prestar el Servicio respecto de la información de tales entidades.


Al entregar las claves de acceso, el Usuario reconoce que está otorgando acceso a Saqui la información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 154 de la Ley General de Bancos de Chile (“LGB”), y, al aceptar estas Condiciones Generales, el Usuario otorga a Saqui una autorización expresa para acceder sus perfiles en las aplicaciones de trabajo y sitios web de las entidades agregadas y, a solicitar en nombre, en su representación y por cuenta del Usuario, dicha información, sin que, en ningún caso Saqui esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. La autorización referida se da por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el inciso 1° del mencionado artículo 154 de la LGB. Asimismo, al agregar una o más cuentas al Servicio, el Usuario declara y garantiza a Saqui, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a Saqui el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en estas Condiciones Generales.


El Usuario sólo puede entregar a Saqui las claves de acceso a las cuentas abiertas a su nombre respecto de las que tenga derecho a acceder, siendo personalmente responsable del incumplimiento de esta limitación.


Cuando las claves de acceso al perfil privado de alguna plataforma o entidad agregada no sean fijas, el Usuario deberá ingresar la clave correspondiente en el momento en que sea necesario. Para ello Saqui le facilitará el sistema de inserción.


En algunos casos, las plataformas o entidades no permiten que la información se integre en los sistemas de agregación, lo que impedirá agregar dichas cuentas. Saqui no podrá prestar el Servicio respecto de la información de tales entidades.


Saqui sólo solicita y gestiona las claves precisas para acceder a la información disponible sobre las cuentas agregadas y, por ello, nunca le solicitará a través de ningún medio, ni siquiera del Servicio, que facilite las claves o contraseñas precisas para realizar órdenes y transacciones en las entidades agregadas. El Usuario se obliga, por su parte, a no facilitar dichas claves a Saqui para el Servicio.


Saqui accederá a los sitios web de las entidades agregadas y obtendrá la información correspondiente a las cuentas del Usuario cada vez que el Usuario se conecte al Servicio, o a través de un proceso que desencadene Saqui diariamente o con otra periodicidad, agregándola y manteniéndola accesible para el Usuario.


La app del Servicio (www.saqui.app) permite, además, actualizar durante una sesión la información mediante un nuevo acceso a las cuentas agregadas. En caso de que exista alguna incidencia que impida obtener la información en la página web de alguna plataforma o entidad se informará al Usuario.


Saqui se limita a reflejar los datos de las cuentas agregadas tal y como están disponibles en las páginas web de las plataformas o entidades que la facilitan, sin comprobar su veracidad o actualización. El acceso, en todo caso, se limita a la lectura de los datos, sin modificarlos ni realizar operaciones de ningún tipo en nombre del cliente. Por ello Saqui no solicita, ni el cliente deberá suministrar en ningún caso, las claves o sistemas establecidos por la entidad para la realización de operaciones.


Saqui agrega los datos obtenidos de las entidades, ordenándolos y analizandolos de modo que el Usuario pueda hacer un seguimiento de su situación de ingresos y patrimonial más completo y efectivo.


Suscripción al Servicio Saqui.


Para contratar y acceder al Servicio es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte íntegramente las presentes Condiciones Generales, previa lectura y se comprometa a hacer un uso diligente del Servicio conforme a las estipulaciones de estas Condiciones Generales y de la normativa aplicable.


Para inscribirse en el Servicio, el Usuario deberá indicar una dirección de correo electrónico válida y poder usar esa cuenta como proveedor de validación del usuario. 


Una vez inscrito en el Servicio, el Usuario deberá proporcionar cierta información personal (aunque anónima, es decir, que no permite identificarlo) relativa a su perfil (como su ciudad, teléfono, etc.) que permitirán analizar con mejor precisión la información extraíble de los movimientos y estados de las cuentas y del uso que hace de los servicios de Saqui. La entrega del teléfono es obligatoria. El proporcionar el resto de la información solicitada es voluntario, pero, en caso de no entregarse, reduce la calidad de las utilidades de Análisis Financiero y Comunidad.


Acceso al Servicio Saqui.


El Servicio se presta sólo a través de Internet, pudiendo acceder al mismo a través de dispositivos móviles (teléfonos móviles, tablets, etc.), y demás canales telemáticos que la tecnología permita en cada momento y Saqui ponga a su disposición.


Las funcionalidades del Servicio serán las mismas cuando se acceda través de dispositivos móviles u otros medios distintos de los equipos informáticos, teniendo siempre en cuenta que algunas funcionalidades pueden no estar totalmente operativas por razón de las características de los dispositivos.


Saqui podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. Para desbloquear el Servicio, el Usuario deberá utilizar las herramientas habilitadas en la web o app del Servicio (www.saqui.app) o, en casos especiales, ponerse en contacto con Saqui.


El Usuario del Servicio es el responsable de la custodia de las claves de acceso, no estando autorizado a compartirlas con nadie. En caso de que exista cualquier riesgo de seguridad respecto de dichas claves, el Usuario deberá cambiarlas inmediatamente. Igualmente, el Usuario podrá, en cualquier momento, modificar o sustituir sus claves de acceso al Servicio, mediante las herramientas habilitadas a tal efecto y rehabilitar las claves en caso de olvido.


Para desbloquear o rehabilitar las claves, el Usuario deberá acceder a Saqui e introducir la dirección de correo electrónico en el campo de “olvidé contraseña”. El sistema le enviará un correo electrónico con un link codificado de un solo uso que permitirá al Usuario asignar una nueva contraseña.


Utilidades del Servicio Saqui.


El Servicio Saqui consiste en la agregación ordenada de la información que proporcionan, a través de Internet, las plataformas o entidades que prestan servicios, ya sea de trabajo o financieros u otros y que, en cada momento, determina el Usuario.


Saqui se limita a obtener, en nombre, en su representación y por cuenta del Usuario, los datos que suministran las entidades que gestionan las cuentas agregadas y a ordenarlos e integrarlos, sin modificarlos en modo alguno. En consecuencia, y hasta la máxima extensión permitida por la ley, Saqui no responde de la actualización, exactitud y veracidad de dicha información ni de los perjuicios que en su caso pudieran ocasionarse al Usuario en caso de error o falta de actualización de la información que faciliten las entidades agregadas.


Durante el uso del Servicio, el Usuario podrá actualizar la información de las plataformas o entidades agregadas mediante la herramienta oportuna.


Las funcionalidades del Servicio permitirán al Usuario:


A. Historial de Movimientos.


Cada vez que acceda a una de las cuentas agregadas, Saqui extraerá los nuevos movimientos que se hayan anotado en ellas desde la última vez que accedió a la misma.


En el momento de suscribir el Servicio o de agregar una nueva cuenta, Saqui extraerá únicamente los movimientos correspondientes a los 6 meses anteriores a dicho primer acceso, salvo que la entidad que gestiona la cuenta sólo entregue información relativa a un periodo inferior.


Toda la información extraída, ordenada, agregada y categorizada, integrará el Historial de Movimientos. Saqui conservará el Historial de Movimientos a disposición del Usuario, quien podrá acceder a él en todo momento.


B. Acceso a la información de las Cuentas.


El Usuario podrá acceder a la información que integre el Historial de Movimientos de cuentas de plataformas o entidades financieras y cualesquiera otras que en el futuro se puedan incorporar al Servicio.


Los movimientos pueden ser filtrados y ordenados o buscados mediante las herramientas oportunas.


C. Registro de gastos


El Usuario podrá registrar gastos de manera categorizada para llevar el control de sus movimientos a medida que los realiza.


D. Análisis Financiero.


El Servicio proporciona la funcionalidad de Análisis Financiero, un motor de análisis financiero que permite analizar los patrones de consumo e ingreso del Usuario y compararlos con los promedios de otros Usuarios de perfil similar.


Esta herramienta se complementa con las recomendaciones de la Comunidad, que propone consejos respecto de aquellas plataformas o gastos en los que otros usuarios de la comunidad incurren y se registran en Saqui a fin de tener referencias sobre los aspectos de gestión de sus finanzas en los que le podría convenir concentrar sus esfuerzos para mejorar su gestión económica.


Ejemplos de estos patrones son:


La precisión de la funcionalidad de Análisis Financiero y de Comunidad se incrementará cuanto mayor sea la cantidad de gastos registrados, cuentas vinculadas y usuarios utilizando la plataforma existan.


E. Notificaciones.


Para la mejor gestión y seguimiento de los movimientos, el Usuario cuenta con un sistema de detección de la evolución de los ingresos y gastos mediante el cual recibirá avisos.


Para su adecuada prestación, en el primer acceso a las cuentas tras la suscripción al Servicio, así como cuando se agregue una nueva cuenta, Saqui recuperará de las cuentas agregadas la información correspondiente a los pagos de primas de seguros realizados en los últimos 6 meses, salvo que la entidad que gestiona la cuenta agregada proporcione información relativa a un período inferior.


Comunicaciones.


Saqui se comunicará con el Usuario a través del propio Servicio en la página web o app móvil, o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario, por SMS si se hubiera proporcionado un teléfono móvil o por cualesquiera otros medios que pudieran convenirse con el Usuario.


Responsabilidad de Saqui.


Saqui no es proveedor de servicios de internet o telefonía móvil, por lo que no será responsable por el incumplimiento de estas condiciones generales, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web o la aplicación, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados para conectarse a Saqui, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de Saqui.


Los Usuarios son los únicos responsables de los contenidos que proporcionen a través de las herramientas de registro de gastos o ingresos. En la máxima extensión permitida por la ley, Saqui no será responsable del mal uso que los Usuarios o terceros realicen al Servicio prestado, por las sugerencias u orientaciones que Saqui proponga mediante las funcionalidades de Análisis Financiero o Comunidad, o de cualesquiera otras funcionalidades disponibles ahora o en el futuro.


Deberes, obligaciones y responsabilidades del Usuario.


El Usuario está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros, mantener la confidencialidad de las claves de acceso al Servicio y actualizar o cancelar las claves personales de agregación de plataformas o financiera.


El Servicio no constituye ningún tipo de asesoramiento financiero o de inversión, legal ni fiscal. La información y comentarios que se insertan mediante las utilidades de Análisis Financiero y Comunidad son meramente informativos y Saqui no responde de las acciones que realice el Usuario a en razón de o considerando dicha información. De igual modo, el uso de la información publicada por otros Usuarios mediante las herramientas de Comunidad, que forman parte del Servicio, es de la exclusiva responsabilidad del Usuario. Saqui no controla dichos contenidos.


El Usuario concede a Saqui el derecho a utilizar las acciones de categorización que realice, utilizando el Servicio, para la mejora del Servicio y el desarrollo de su actividad, sin derecho a compensación alguna por este uso.


Precio y financiamiento del Servicio Saqui


El Servicio se presta preferentemente de forma gratuita y se financia mediante acuerdos con terceros para otorgar beneficios a los Usuarios y la provisión a futuro de servicios que tendrán costos que serán oportunamente explicitados.


La gratuidad preferente del Servicio Saqui no impide que, en un momento dado, el acceso a algunos servicios determinados pueda verse condicionado al pago de precio. En estos casos, no aplica el derecho a retracto del artículo 3 bis letra b) de la Ley Chilena N° 19.496 sobre Protección a los Derechos de los Consumidores.


Por ello, en el caso que el interesado o el Usuario no quiera recibir publicidad o que la información disociada extraída del Historial de Movimientos sea objeto de análisis, deberá no inscribirse al Servicio o darse de baja del mismo.


Concursos y promociones.


Saqui lleva a cabo campañas promocionales de sus propios servicios en las que se premian las nuevas inscripciones, la agregación de nuevas cuentas, la suscripción o uso de utilidades, etc. Para la adecuada gestión de estas campañas y prevenir el fraude, Saqui conservará la información necesaria para identificar el número de las cuentas que se vayan agregando o cualquier otro dato necesario para dicha comprobación, incluso cuando el Usuario se dé de baja del Servicio y durante el tiempo que se estime adecuado en términos de prevención del fraude.


Protección de Datos.


Saqui tratará los datos personales del Usuario, entre los que se encuentran la dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, características del dispositivo, idioma de preferencia y país de ubicación, el Historial de Movimientos en dichas cuentas, así como los derivados de las acciones que el Usuario realice a través de las utilidades del Servicio para:


El Servicio de Saqui se presta preferentemente de forma gratuita y se financia mediante acuerdos con terceros para proveer beneficios a los usuarios de la comunidad y productos pagos que serán oportunamente desarrollados. Por ello, en el caso de que el Usuario no quiera que sus datos personales sean objeto del tratamiento que se describe en estas condiciones generales, en la Política de Protección de Datos, no deberá inscribirse en el Servicio o darse de baja del mismo.


La suscripción al Servicio, la aceptación de estas Condiciones Generales, de la Política de Protección de Datos constituyen una manifestación expresa del consentimiento al tratamiento de datos y al uso de las Cookies conforme a dichas políticas.


Los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición podrán ser ejercidos mediante comunicación por escrito a Servicios Financiero Saqui SPA, Montenegro 2160, depto 513, Comuna de Ñuñoa, Santiago, mediante correo electrónico a contacto@Saqui.com o a través del propio Servicio, en el área privada del Usuario.


En todo caso, el ejercicio de los derechos de cancelación y de oposición requerirá que previamente el Usuario se dé de baja del Servicio.


Seguridad.


Saqui utiliza las mejores prácticas promovidas por la ISO 27002, siguiendo las recomendaciones de seguridad de las mejores compañías y especialistas de seguridad.


Conforme a dichas recomendaciones, Saqui trabaja en un entorno seguro (https), cifrando las comunicaciones mediante el protocolo de cifrado SSL, cifrando igualmente las credenciales del Usuario en las plataformas o entidades financieras, limitando la información de credenciales a las de acceso a la información (salvo el caso de los bancos que piden coordenadas para acceder), almacenando los diferentes tipos de información en entornos diferentes, lo que imposibilita relacionar los ficheros que contienen cada tipo de información sin conocer los identificadores del Usuario.


Además, Saqui sustituye los números de cuenta por un alias y aloja su infraestructura en AWS, que exige certificaciones de cumplimiento de unos altos estándares en seguridad, seguridad física de las instalaciones, copias de seguridad, seguridad de las instancias donde se alojan los servidores, seguridad de la red, seguridad de los servicios de almacenamiento.


Propiedad Intelectual e Industrial.


Todos los procedimientos, funcionalidades, software, marcas o signos distintivos, imágenes, fotografías, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y demás contenidos de los Servicios se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial; no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos.


En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Usuarios implicará la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Usuario distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza de los Servicios.


Vinculación del consentimiento.


La aceptación de las condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes.


El contrato tendrá una duración indefinida.


El Usuario podrá desistir del contrato en cualquier momento, mediante la cancelación de sus datos de acceso al Servicio. Una vez cancelados dichos datos, todas las claves de acceso a las cuentas agregadas, así como la información sobre dichas cuentas se cancelarán mediante su disociación, siendo imposible volver a vincularlas al identificador cancelado por el Usuario.


Tras la baja del Servicio, Saqui conservará los dígitos mínimos necesarios para poder identificar las cuentas agregadas por el Usuario e impedir el fraude en las campañas de promoción de nuevas altas.


Saqui podrá cancelar la prestación del Servicio mediante comunicación remitida a la cuenta de correo electrónico indicada por el Usuario, con una antelación de quince días a su efectividad.


Dicho preaviso no será necesario en el caso de que se suspenda el Servicio a consecuencia de la utilización incorrecta del Servicio por parte del Usuario que incida negativamente en su prestación o en el supuesto de incumplimiento cualesquiera otras obligaciones del Usuario.


Modificación de las condiciones.


Saqui podrá modificar total o parcialmente, las presentes Condiciones previa comunicación por e-mail al Usuario de la existencia de unas nuevas Condiciones. Para seguir utilizando el Servicio, el Usuario deberá aceptar expresamente las nuevas Condiciones.